智慧党建

为人民服务是党的宗旨

发表于:2019-01-29 09:07:16 bianji1
【内容导读】为人民服务,是党和各级政府的根本宗旨,方便群众办事则是为民服务最直接的表现。近年来,随着政府职能的不断转变,政务服务效能得到了进一步提升,诸如“一次不跑”“不跑回头路”“最多跑一次”“一窗办理”等等便民服务措施相继推出,极大方便了群众办事,让广大群众省了不少心,也得到了广大群众的点赞。
为人民服务,是党和各级政府的根本宗旨,方便群众办事则是为民服务最直接的表现。近年来,随着政府职能的不断转变,政务服务效能得到了进一步提升,诸如“一次不跑”“不跑回头路”“最多跑一次”“一窗办理”等等便民服务措施相继推出,极大方便了群众办事,让广大群众省了不少心,也得到了广大群众的点赞。
“减证便民”深入人心、深得民心。但不可否认,政务服务还有很大的提升空间,便民改革还需要进一步下深水。在一些领域、一些地方,企业群众办事难、难办事的情况仍然比较突出,来回跑、跑来回的现象在一定范围内还没有彻底消除。分析存在的问题,不难发现,企业群众办事难,难就难在无谓证明、繁琐手续、复杂流程、繁多程序,难就难在宗旨淡薄、作风飘浮、方式单一、服务弱化,难就难在效率低下、推诿扯皮、敷衍塞责、人浮于事。各级政务服务单位能否认真读懂并竭力回应群众的利益关切,事关改革能否极大凝聚人心、凝聚社会共识、凝聚改革动力的根本问题。
减证便民”首先在“减”,各地应当加强改革力度,让该减的审批事项一个不留,该优化的审批程序优化到位,该放开的全面放开。其次,应当全面梳理服务清单,公开公共服务事项及流程,最大限度简化办事程序、流程,坚决砍掉各类无谓的证明,尤其是一些“奇葩证明”,让繁琐无用的手续彻底消失。同时,要加强对窗口人员的管理和培训,进一步健全首问负责、一次性告知、并联办理、限时办结等便民服务相关制度。
随着网络技术的不断发展,各级政府和职能部门,应当转变思路,积极探索运用“互联网+”思维,不断拓展便民服务的方式。互联网思维是对各级机关和党员干部提出的新要求,不仅是作风改进的新要求,也是对网络新技术、新思维、新的工作方式方法的新要求。应当充分运用“大数据”理念,加强各级各领域办事部门之间的信息共享、信息链接,让“群众奔波”变为“信息跑腿”,真正实现群众办事“掌上办”。
“想群众所想,急群众所急”,是建设人民满意的服务型政府的关键所在。一个优质高效的服务,关键在于能够惠及民生、造福于民。政务服务要有温度、要有速度,当群众办事省心了、舒心了,也就能交付更多的信任。